CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la venta de productos a través del sitio web https://zio.eus (en adelante, el «Sitio Web»).
El titular del Sitio Web y responsable de la venta es Asociación Estudiantil Junior Empresa Nura, con CIF G56595127 y domicilio en Ibarra Zelaia Zelaigunea 2, Oñati, que comercializa sus productos bajo la marca y proyecto ZIO.
Correo de contacto: zio.denim.brand@gmail.com
2. Objeto
El objeto de estas Condiciones es regular la compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web (bolsos y complementos de las colecciones BIHOTZ y TANTA, entre otros).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra es necesario ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
4. Proceso de compra
Para comprar uno o varios productos, el usuario deberá:
Seleccionar el modelo y el color deseados y añadirlos al carrito.
Revisar el contenido del carrito, el precio total y los datos de envío.
Aceptar las presentes Condiciones y la Política de Privacidad.
Realizar el pago a través de la pasarela segura Stripe.
Una vez completado el proceso, ZIO enviará la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada.
5. Precio y forma de pago
Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
El pago se realiza íntegramente mediante la pasarela segura Stripe Payments Europe, Ltd.. ZIO no almacena en ningún momento los datos bancarios del usuario.
6. Confirmación del pedido
El contrato de compraventa se considerará formalizado únicamente cuando Stripe confirme el pago y ZIO envíe el correo electrónico de confirmación del pedido.
7. Unidades limitadas — Edición limitada
Cada producto se fabrica en un número limitado de unidades. Una vez agotadas, no se fabricarán más unidades del mismo modelo y color.
La disponibilidad mostrada en el Sitio Web se actualiza según el stock existente. La compra solo queda garantizada una vez confirmado el pago.
8. Envío y entrega
Los pedidos se envían únicamente a la Península española a través de Correos. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ni al extranjero.
Gastos de envío: 4,95 € (IVA incluido) por pedido.
Plazo de entrega estimado: entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
ZIO no se responsabiliza de los retrasos imputables a la empresa de transporte ni de los causados por fuerza mayor.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo dentro de plazo a:
El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Coste de la devolución: correrá a cargo del usuario.
10. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, ZIO reembolsará el importe abonado (incluido, en su caso, el coste del envío inicial estándar) en un plazo máximo de 14 días naturales, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
ZIO podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el usuario acredite su devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el usuario o sin su embalaje original.
11. Cambios
El usuario podrá solicitar el cambio de un producto por otro modelo o color escribiendo a:
Dado que se trata de ediciones limitadas, los cambios quedan sujetos a la disponibilidad de stock en ese momento.
12. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente de defensa de consumidores y usuarios.
La garantía no cubre el desgaste derivado del uso normal del producto ni los daños causados por un uso o mantenimiento inadecuados.
13. Responsabilidad
ZIO no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto ni de los incumplimientos imputables al usuario o a terceros.
La responsabilidad de ZIO se limita, en todo caso, al importe abonado por el usuario, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al consumidor.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, que el usuario declara conocer y aceptar.
15. Modificación de las Condiciones
ZIO podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Será de aplicación la versión vigente en el momento de realizar el pedido.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bergara (Gipuzkoa), sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al consumidor.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o con estas Condiciones, puedes escribirnos a: zio.denim.brand@gmail.com
Estaremos encantadas de ayudarte.
